رویه‌های بازگرداندن کالا
شرایط بازگشت کالا
ایراد فنی (سخت افزاری) در دستگاه و یا لوازم جانبی خریداری شده:
- در صورت وجود ایراد سخت افزاری در محصول خریداری شده حداکثر تا 7 روز غیر کاری پس از دریافت، آن را به کارشناسان سورین همراه ایرانیان اطلاع دهید.
- برای بازگرداندن کالا لازم است محصول در جعبه اصلی خود به سورین همراه ایرانیان بازگردانده شود لذا جعبه و یا بسته بندی آن را سالم نگاه دارید. توجه داشته باشید هرگونه برچسب زدن یا نوشتن روی جعبه اصلی و یا مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد
- ضمانت بازگشت کالا، شامل ایرادات فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه دستگاه) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، نمیباشد.
